返品・交換について

お犬さまでは、
大切なご家族であるワンちゃんに、
安心してお召し上がりいただける品質を何よりも重視しております。
そのため、取り扱う商品はすべて食品という特性上、

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ひとつひとつ丁寧にお届けしておりますため、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

品質に関するお約束

万が一、下記のような不備がございました場合は、
誠意をもって対応させていただきます。

• 商品に破損や不具合がある場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後3日以内にご連絡ください。
速やかに交換、または返金にて対応いたします。

ご購入前のお願い

• 食品のため、開封後の返品・交換はご遠慮いただいております
• ワンちゃんの嗜好には個体差がございます
• 食いつきや体調変化などを理由とした返品はお受けできません

ご不安な点がございましたら、事前にお気軽にご相談ください。

お問い合わせ

ご不明点やご相談は、いつでも承っております。
大切なご家族のために、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
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