配送ポリシー

■ 配送業者

当店では、ネコポスまたは佐川急便を利用して商品をお届けいたします。

合計3,300円までのお買い物につきましては、ネコポスでの配送となります。

■ 配送料

• 北海道：1,310円
  （北海道）
• 東北：950円
  （青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島）
• 関東・信越・北陸・東海：830円
  （茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重）
• 近畿（関西）：950円
  （滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）
• 中国・四国：1,080円
  （鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知）
• 九州：1,310円
  （福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）
• 沖縄：1,900円
  （沖縄）

クール便の場合は、クール便にてまとめて配送します。
クール便をご利用の場合、通常配送料+275円（税込）になります。
※気温によって商品の劣化が懸念される季節は、クール便に切り替える場合がございます。最終的な送料は決済画面にてご確認いただけます。

■ 発送までの日数

・ご注文確認後、通常 10〜20営業日以内 に発送いたします。
・予約商品・在庫切れ商品につきましては、発送までお時間をいただく場合がございます。

■ 返品・交換について

食品（ペットフード）のため、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
ただし、配送中の破損・商品違いなど当店の不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況確認のうえ、交換または返金対応をさせていただきます。

■ 長期不在・受取辞退

長期不在や受取辞退により商品が返送された場合、
・再送時の送料
・返送に伴う実費
をお客様にご負担いただく場合がございます。

■ その他

・気温によって商品の劣化が懸念される季節は、クール便に切り替える場合がございます。